오는 10월 31일부터 11월 첫째 주까지 슬롯 랜드 주소에서 개최되는 APEC(아시아태평양경제협력체) 정상회의를 앞두고 국내 호스피탈리티 업계가 총력 대응에 나섰다. 21개국 정상과 고위급 인사들이 참석하는 이번 행사는 슬롯 랜드 주소 지역은 물론 전국 호텔업계에 새로운 기회와 도전을 동시에 안겨 주고 있다.
2005년 부산 개최 이후 20년 만에 한국에서 열리는 APEC 정상회의는 단순한 국제 행사를 넘어 ‘K-환대’의 진수를 세계에 선뵐 절호의 기회로 평가된다. 특히 ‘천년 고도’라는 슬롯 랜드 주소의 역사적 상징성과 현대적 호스피탈리티 서비스의 조화를 통해 한국만의 독특한 문화적 경험을 제공하겠다는 업계의 의지가 뜨겁다.
국제 행사 경험이 상대적으로 적은 슬롯 랜드 주소 지역 호텔들의 분주한 준비 과정과 함께, 이번 행사가 지역 관광산업에 미칠 파급효과를 점검해 본다.
아시아태평양 경제협력의 핵심 플랫폼, APEC
상징적 도시에서 개최
아시아태평양경제협력체(APEC)는 1989년 설립된 세계 최대 규모의 지역경제협력체다. 현재 21개 회원국이 참여하고 있으며, 2023년 기준 전 세계 인구의 37%, 상품 교역량의 49.1%, GDP의 61.4%를 차지하는 거대한 경제 블록이다. 한국을 비롯해 미국, 일본, 중국, 러시아, 호주, 캐나다 등 주요 경제 대국들이 모두 참여하고 있어 그 영향력은 실로 막대하다.
APEC의 핵심 임무는 아시아태평양 지역에서 지속 가능한 경제 성장과 번영을 실현하는 것이다. 자유롭고 개방된 무역과 투자를 증진하고, 지역경제통합을 가속화하며, 경제 및 기술 협력을 장려함으로써 역동적이고 조화로운 아시아태평양 공동체 구축을 목표로 한다. 특히 상품, 서비스, 투자 및 인력의 원활한 국경 간 이동을 지원하며, 회원국들이 국경에서의 통관절차를 간소화하고 더 나은 비즈니스 환경을 조성하도록 돕는다.
APEC 정상회의는 매년 시대적 화두를 반영한 주제를 설정해 왔다. 2010년 ‘변화와 행동’으로 시작해 2011년 ‘막힘없는 지역경제를 향하여’, 2012년 ‘성장을 위한 통합, 번영을 위한 혁신’ 등 초기에는 경제통합과 성장에 초점을 맞춰 왔다.
2013년(복원력 있는 아태지역의, 세계 성장의 엔진)부터는 지역의 회복력과 지속 가능성이 강조되기 시작했고, 2015년(포용적 성장 및 더 나은 세계 만들기)에는 포용성이라는 가치가 부각됐다. 2018년(포용적 기회창조, 디지털 미래의 수용), 디지털 전환에 대한 관심이 반영됐으며, 2020년 이후에는 ‘인적잠재력 극대화’, ‘회복력 있고 지속 가능한 미래’ 등 포스트 팬데믹 시대의 새로운 패러다임을 제시해 왔다.
2025년 슬롯 랜드 주소 APEC 정상회의의 주제는 ‘우리가 만들어가는 지속 가능한 내일: 연결, 혁신, 번영’이다. 현재 인류가 직면한 기후변화, 디지털 전환, 포용적 성장이라는 세 가지 핵심 과제를 관통하는 비전을 담고 있다.
APEC 정상회의는 개최국의 역사와 문화를 공유할 수 있는 상징적인 도시에서 개최되는 전통을 갖고 있다. 2005년 부산이 해양 강국으로서의 한국의 위상을 보여 줬다면, 2025년 슬롯 랜드 주소는 천년 고도로서 한국 문화의 뿌리와 깊이를 세계에 알리는 무대가 된다.
신라 천년의 수도였던 경주는 불국사, 석굴암, 첨성대 등 세계적인 문화유산을 품고 있다. 경상북도 이철우 지사는 “경주는 1000년 전 세워진 세계 4대 도시(로마, 시안, 이스탄불, 경주) 중 하나로, 오랜 역사를 지닌 지붕 없는 박물관”이라고 말했다. 실제로 경주는 도시 전체가 하나의 거대한 문화유산이다. 이런 역사적 배경은 APEC 참가국 정상들에게 한국의 문화적 정체성과 전통의 깊이를 체험할 수 있는 독특한 기회를 제공한다. 외교부 조현 장관은 “이번 APEC 정상회의가 대한민국의 국격을 제고하고 아태 지역 경제협력 선도국으로서의 역량을 입증하는 한편, 전 세계를 사로잡은 K-컬처의 매력과 우리 역사·문화의 품격을 보여주는 계기가 돼야 한다.”고 강조했다. 김민석 국무총리 역시 “정상회의는 대한민국의 국제적 위상을 강화하고 우리가 가진 역량을 전 세계에 알릴 중요한 국제 행사”라며 그 의미를 전했다. 특히 호스피탈리티 업계 관점에서 보면, 단순한 숙박과 회의 서비스를 넘어 문화적 몰입 경험을 제공할 수 있는 최적의 조건을 갖춘 셈이다.
슬롯 랜드 주소에서의 APEC 개최는 전통과 현대의 조화라는 한국 관광의 핵심 경쟁력을 집약적으로 보여줄 기회다. 문화체육관광부 최휘영 장관은 “전통과 기술, 예술과 혁신이 공명하는 ‘문화 정상회의’로서 성공적으로 개최될 수 있도록 총력을 다하겠다.”고 밝혔다. 1000년 전 실크로드의 동쪽 종착지였던 슬롯 랜드 주소가 21세기 아시아태평양 경제협력의 무대로 다시 태어나는 것은 그 자체로 상징적 의미가 크다. 호텔업계에서는 이런 역사적 맥락을 활용해 차별화된 서비스와 문화 콘텐츠를 개발하는 데 주력하고 있다.
2005 APEC 정상회의 백서를 꺼내보다
슬롯 랜드 주소가 주목해야 할 부산의 경험은?
2025년 슬롯 랜드 주소 APEC을 앞둔 현시점에서 2005년 부산 APEC의 경험을 되돌아보는 것은 매우 의미가 크다. 부산광역시가 2006년 발간한 <2005 APEC 정상회의 백서는 20년 전 한국이 어떻게 세계적 규모의 국제회의를 성공적으로 치러냈는지에 대한 귀중한 기록이다. 특히 호스피탈리티업계 관점에서 이 백서가 제시하는 성과와 교훈들은 현재 슬롯 랜드 주소가 직면해 있는 과제들과 유사하다.
부산 APEC에서 가장 핵심적인 역할을 한 것은 숙박업계였다. 총 80개 슬롯 랜드 주소에서 9596개 객실이 확보됐으며, 이 중 6746개 객실이 공식 객실로 지정됐다. 특히 파라다이스 슬롯 랜드 주소, 롯데 슬롯 랜드 주소, 농심 슬롯 랜드 주소, 메리어트 슬롯 랜드 주소, 웨스틴조선 슬롯 랜드 주소, 파라곤 슬롯 랜드 주소 등 6개 슬롯 랜드 주소이 정상 숙소로 지정돼 최고 수준의 서비스를 제공했다.
주목할 점은 단순한 객실 제공을 넘어 서비스 수준 향상에 대한 체계적 접근이었다. 부산시는 APEC 참가자들에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 호텔 직원을 대상으로 한 전문 교육과 외국어 교육을 실시했다. 현재 슬롯 랜드 주소에서도 숙박업 종사자를 대상으로 하는 각종 서비스 교육이 진행되고 있다.
하지만 부산 경험에서 드러난 가장 큰 교훈은 숙박 시설의 절대적 부족이었다. 백서는 “예상보다 많은 참가자로 인해 숙박 시설 배정에 어려움이 있었으며, 특히 특급 슬롯 랜드 주소의 객실 확보가 부족했다.”고 솔직하게 기록하고 있다. 이는 향후 대규모 국제행사 개최 시 “숙박 계획을 더욱 철저히 수립하고, 다양한 숙박 형태를 고려해야 한다.”는 권고로 이어졌다.
한편 부산 APEC의 성공 요인으로는 회의장 시설의 완성도가 강조됐다. BEXCO는 제1차 정상회의장으로, 누리마루 APEC 하우스는 제2차 정상회의장으로 활용됐다. 특히 168평 규모의 정상회의실은 21개 회원국 정상의 원탁 테이블로 구성되면서도 “한국의 전통 문양과 현대적 디자인이 조화를 이뤘다.”고 평가받았다.
누리마루 APEC 하우스는 “부산의 자연 경관을 배경으로 아름다운 건축물과 주변 환경이 조화롭게 조성”되면서 “한국 전통 미학과 IT 기술을 결합해 현대적이고 편안한 공간”으로 완성됐다. 당시 부산은 U-Port, U-Traffic, U-Healthcare 시스템 등 최첨단 유비쿼터스 도시 기술을 구축해 회의 운영의 효율성을 높였다. 이는 현재 슬롯 랜드 주소에서 추진 중인 정상회의장과 미디어센터 조성에 직접적인 참고 사례가 되고 있다.
교통 부문에서도 체계적 접근이 돋보였다. 총 382대의 차량(버스 287대, 승용차 85대 등)이 동원됐고, 공항-호텔-회의장 간 셔틀버스 노선을 통해 효율적인 이동을 지원했다. 특히 자동차 운행 제한 조례 시행으로 행사 기간 동안 차량 운행 속도가 95.3% 증가하고 차량 통행량이 7.2% 감소하는 등 시민들의 적극적인 협조가 빛났다. 경상북도 김상철 APEC준비지원단장은 현재 슬롯 랜드 주소에서 “27개 노선의 셔틀버스를 운영해 참가자의 이동 편의를 제공하겠다.”고 밝혀, 부산의 경험을 한층 확장한 교통 체계를 구축하고 있다.
부산 APEC에서 가장 화제가 된 것은 광안리 해수욕장에서 개최된 멀티미디어 해상쇼였다. 이 행사에는 100만 명의 관람객이 참여해 APEC 역사상 최대 규모의 문화행사로 기록됐다. 정상들의 전통 의상 착용, 기념주화 및 기념우표 발행, 2005 APEC 공식 건배주 선정 등도 한국 문화를 알리는 대표적 사례가 됐다.
현재 경주에서는 월정교 한복패션쇼, 보문호 멀티미디어 아트쇼, 대규모 K-Pop 공연 등 경주의 문화적 특성에 맞는 다양한 문화행사를 기획하고 있다. 김 단장은 “경북·경주만의 문화와 아름다움을 세계에 알리고, 다시 찾고 싶은 경주로 만들어 갈 수 있도록 준비 중”이라고 밝혔다.
하지만 2025년 슬롯 랜드 주소가 직면한 환경은 20년 전 부산과는 크게 다르다. 가장 큰 변화는 디지털 환경과 소셜미디어의 영향력이다. 2005년에는 전통 매체를 통한 홍보가 주류였지만, 현재는 실시간 소셜미디어를 통해 행사의 모든 순간이 전 세계에 즉시 전파된다. 이는 더 높은 수준의 완성도를 요구하는 동시에 더 큰 홍보 기회기도 하다.
ESG 경영, 지속 가능성에 대한 관심이 크게 높아진 점도 차이다. 2025년 슬롯 랜드 주소 APEC의 주제인 ‘지속 가능한 내일’은 이런 시대적 요구를 반영한 것이다. 호스피탈리티 업계도 단순한 서비스 제공을 넘어 환경친화적 운영, 지역사회와의 상생 등을 고려해야 하는 상황이다.
백서는 “부산 시민들은 불편을 감수하면서도 자발적으로 협조해 성공적인 개최에 기여했다.”고 기록하고 있다. 2025년 슬롯 랜드 주소 APEC에서 달라져야 할 것이 바로 이러한 접근 방식이다. ‘시민들의 적극적인 참여와 협조’는 2005년 당시 주요 성공 요인이었을지 모르나, 20년이 지난 한국은 그때와 전혀 다르다. 누군가의, 특정 업계만의 ‘불편 감수’를 전제로 하는 협조를 구하는 것이 아니라, 정부와 지자체가 전문적이고 체계적인 준비를 통해 시민 불편을 최소화하면서도 성공적인 행사 개최를 보장해야 한다.
특히 호스피탈리티 업계의 역할도 달라졌다. 과거처럼 협조를 구하는 수동적 관계가 아니라, 산업 차원에서 국가 브랜드 제고와 지역 경제 활성화라는 공동 목표를 위해 능동적으로 참여하는 파트너십 모델로 발전했다. 이는 국제회의 산업의 성숙과 함께 한국의 국력 신장을 반영하는 변화기도 하다.
부산의 경험이 주는 진정한 교훈은 시민 의존적 모델의 한계를 보여 주는 것일 수도 있다. 2025년 슬롯 랜드 주소 APEC은 이런 한계를 넘어서 보다 전문적이고 지속 가능한 국제행사 운영 모델을 제시할 기회다.
슬롯 랜드 주소만의 서비스 보여줄 것
호스피탈리티업계 총력 대응 나서
2025 APEC 정상회담을 약 70여일 앞둔 현재, 경주 지역 호스피탈리티 업계는 20년 전 부산과는 완전히 다른 차원의 준비를 진행하고 있다. 힐튼 슬롯 랜드 주소 김남철 총지배인/부사장(이하 김 총지배인)은 “APEC 정상회의를 앞두고 호텔들이 대부분 리노베이션을 완료했으며, 힐튼 슬롯 랜드 주소는 전 객실과 올데이 다이닝 뷔페, 중식 레스토랑까지 전면 개보수를 마쳐 정상회의에 걸맞은 숙박과 다이닝 서비스 제공 준비를 마쳤다.”고 밝혔다. 특히 힐튼 슬롯 랜드 주소의 정상급 숙소인 PRS(프레지덴셜 스위트룸) 전용 펜트하우스와 로비 라운지는 9월 완공을 목표로 막바지 공사가 진행 중이다. 국제회의 산업의 글로벌 스탠더드가 크게 높아진 만큼, 기존 시설의 단순 정비가 아닌 전면적인 업그레이드를 통해 최고 수준의 서비스 환경을 구축하고 있는 것이다.
힐튼 슬롯 랜드 주소의 서비스 준비 전략에서 주목할 점은 글로벌 스탠더드와 한국적 특성을 동시에 추구하는 것이다. 김 총지배인은 “힐튼 글로벌 서비스 표준을 기반으로 문화·종교적 특성을 세밀히 반영한 맞춤형 교육을 병행하고 있다.”고 설명했다. 특히 주목되는 것은 미국 대표단의 전 객실 사용 가능성을 염두에 둔 영어 서비스 역량 강화다. 이를 위해 24시간 전담 당직 체제와 VIP 전담 GRO(Guest Relations Officer)를 운영하며, 긴급 요청 및 의전 사항에 즉각 대응할 수 있는 시스템을 구축했다는 것이 김 총지배인의 설명이다.
한국적 정체성 구현 방식도 세부화됐다. 힐튼 슬롯 랜드 주소의 컨시어지 부서는 APEC 2025 경주 기념 신라 전통 한복을 착용, 한국적 환영의 의미를 전달하는 동시에 글로벌 기준의 서비스를 제공할 계획이다.
한편, 국제정상회의 특성상 보안과 리스크 관리는 핵심 요소라 볼 수 있다. “작은 변수도 글로벌 이슈로 확대될 수 있어 다양한 시나리오 기반 리허설과 시뮬레이션을 반복하며 대응력을 강화하고 있다.”고 말한 김 총지배인은 특히 “모든 운영이 실전 상황과 동일하게 준비돼야 한다.”는 인식 하에, VIP 전담 TF팀이 현장에서 즉시 실행 가능한 대응 매뉴얼과 절차를 운영하고 있다고 밝혔다. 보안 인프라 역시 글로벌 스탠더드에 맞춰 다층적으로 설계했으며, 슬롯 랜드 주소 내 만찬장·회의장·미디어 지원 시설 등은 9월 한 달간 집중 시뮬레이션을 통해 운영 안정성을 최종 검증할 예정이다.
김 총지배인은 또한 힐튼 글로벌 브랜드 관점에서도 이번 APEC의 의미를 강조했다. “슬롯 랜드 주소가 세계 각국의 방문객에게 역사와 문화를 체험할 기회를 제공하고, 누구나 편안하고 품격 있는 시간을 누릴 수 있는 도시로서의 위상을 확립하는 계기가 될 것”이라는 전망이다.
더 나아가 슬롯 랜드 주소는 이번 행사를 통해 “단순한 관광지를 넘어서 국제회의와 문화·예술 교류가 공존하는 글로벌 도시로 자리매김하게 될 것”이라며, “글로벌 네트워크와 환대 경험을 총동원해 이러한 여정을 지원하겠다.”고 전했다.
D-70
전문가들이 진단하는 현실과 과제는?
D-70. 전문가들은 경주가 직면한 구조적 과제들을 솔직하게 진단하고 있다. 동국대학교 호텔관광경영학부 최욱희 교수는 현장에서 직접 목격한 상황을 토대로 경주의 현실을 분석했다. 특히 최 교수는 2005년 부산 APEC 당시 조선호텔 객실 파트에서 부시 대통령과 로라 부시 여사 전담팀으로 근무한 경험이 있어, 20년의 시차를 두고 한국의 두 번째 APEC을 바라보는 독특한 시각을 갖고 있다. 최 교수는 “경주 지역 호텔들의 준비 상황이 매우 긴박하며, 인프라 구축과 함께 인적 자원 확보에 상당한 어려움을 겪고 있다.”고 지적했다. 그는 현재 숙박 지원팀과 PCO업체와 함께 호텔 직원 교육에 참여하고 있으며, 정상급 숙소들의 점검 작업에도 직접 관여하고 있다.
특히 주목되는 것은 의사결정 과정의 어려움이다. 최 교수는 “일정이 촉박하게 진행되면서 슬롯 랜드 주소시의 의사결정에 제약이 있었고, 민간 기업들도 단기간에 대규모 투자를 결정해야 하는 부담을 안고 있다.”고 현실적 제약을 언급했다.
경주 APEC의 가장 큰 특징 중 하나는 문화유산 도시에서 열린다는 점이다. 본지 칼럼니스트이자 현재 수원컨벤션센터에서 재직 중인 홍주석 팀장(이하 홍 팀장)은 이를 기회인 동시에 제약으로 분석한다. 홍 팀장은 “2025년 경주 APEC 정상회의는 유네스코 세계유산을 다수 보유한 역사문화도시 경주에서 열리기 때문에 보존·경관·야간조도·소음·진동 등 각종 규제가 더 엄격하게 적용된다.”고 설명했다. 이로 인해 시설 임시설치·조명·음향·드론·헬리캠 활용, 차량 동선 설계 시 문화재 영향평가와의 긴밀한 사전 협의 또한 필수적이라는 것이 홍 팀장의 분석이다. 일반적인 국제회의와는 분명 차별화되는 특수한 준비 요건이다.
업계 종사자들은 물론, 전문가들 역시 공통적으로 지적하는 현재의 가장 심각한 문제는 역시나 인력난이다. 이는 슬롯 랜드 주소의 구조적 문제이기도 하다. 슬롯 랜드 주소는 당일 관광 중심의 도시 특성상 숙박업체들의 성수기와 비수기 격차가 다른 도시보다 크다. 이로 인해 상시 서비스 인력 운영이 어려운 것이 현실이다.
더욱 심각한 것은 젊은 인력의 절대적 부족이다. 최 교수는 “중소도시의 특성상 전체 인력 규모가 작을 뿐만 아니라 연령대가 높은 편이며, 젊은 인구 비중이 매우 낮다.”고 진단했다.
최 교수는 현재 진행되고 있는 교육 프로그램에도 한계가 있다고 지적했다. 현재 컨시어지 협회에서 서비스 교육을 전담, 8~9월 지속적으로 특강을 진행하고 있지만, 일정이 촉박한데다 일반 손님 응대도 해야 하기 때문에 현장 직원들의 교육 참여에 제약이 있다. 그는 “짧은 교육만으로는 한없이 부족한 상태”라며 현재 직면한 난관을 솔직하게 인정했다. 21개국 정상과 대표단을 대상으로 하는 국제정상회의의 특수성을 고려할 때, 이처럼 단기간의 압축 교육으로는 글로벌 수준의 서비스 역량을 확보하기 어렵다는 것이 전문가들의 공통된 우려다.
홍 팀장은 체계적인 준비 방향을 제시했다. 슬롯 랜드 주소업계가 “객실·연회·보안·교통·의전·F&B·시설관리를 통합 모니터링할 수 있는 지휘체계를 우선적으로 구축하고, VVIP부터 일반 투숙객까지 동선을 철저히 분리해 다층 보안을 유지해야 한다.”고 강조했다. 특히 각국 정상들의 다양한 요구사항에 대한 대비책도 구체적으로 제시했다. “종교·식문화·건강 상태를 고려해 할랄·코셔·비건·알러지·저염·저당 등 맞춤형 메뉴를 준비하고, 메뉴 태깅과 컬러 라벨로 현장에서 즉시 식별할 수 있도록 해야 한다.”는 것이다.
최 교수는 장기적 관점에서의 해결책을 제안한다. “슬롯 랜드 주소는 기본적인 관광 자원은 풍부하지만 이를 운영할 수 있는 인력이 부족한 상황”이라고 진단한 그는 향후 외국인을 서비스 인력으로 활용하는 방안이 이번 행사 이후 구체화돼 안정적으로 제도화해야 할 것이라고 강조했다.
슬롯 랜드 주소의 잠재력
“부산보다 보여줄 것이 많다.”
20년 전 부산 APEC을 직접 경험한 최 교수는 슬롯 랜드 주소의 잠재력에 대해 확신을 보인다. 최 교수는 “특히 현재 K-컬처가 엄청난 글로벌 파워를 갖게 된 상황에서 경주는 세계문화유산 도시로서 부산보다 훨씬 더 많은 것을 보여주거나 상징성이 더 크다.”고 분석했다. 단순한 국제회의 개최를 넘어 참가국 정상들에게 한국 문화의 본류를 체험할 수 있는 차별화된 경험을 제공할 수 있다는 의미다.
APEC 이후의 자산에 대해서는 긍정적 전망이 나온다. 홍 팀장은 “APEC을 치른 이후 슬롯 랜드 주소와 한국 호스피탈리티산업이 얻게 될 가장 큰 자산은 사람과 노하우”라며, “정상회의를 준비하고 운영하는 과정에서 전 영역의 관계자들이 국제 기준에 맞춘 글로벌 호스피탈리티 운영 경험을 직접 체득하게 된다.”고 분석했다.
최 교수 역시 이번 기회의 중요성을 인정하면서도 현실적 한계를 지적한다. “국제적으로 도시를 어필할 수 있는 탁월한 노출 기회지만, 대규모 행사를 개최 도시만의 책임으로 치러내기에는 상당한 어려움이 있다.”고 말한 그는 전체적으로 협력할 수 있는 네트워크 구축의 필요성을 강조했다.
결국 전문가들의 진단은 명확하다. 슬롯 랜드 주소 APEC은 분명한 기회지만, 구조적 한계와 시간적 제약이라는 현실적 어려움을 극복해야만 진정한 성공을 거둘 수 있다는 것이다.
2005년 부산에서의 성공 경험이 20년 후 슬롯 랜드 주소에서 어떻게 재현되고 발전될지, 그리고 이번 행사가 한국 호스피탈리티산업에 어떤 새로운 전환점을 제시할지는 앞으로 70여일의 준비 과정에 달려 있다. 천년 고도 슬롯 랜드 주소가 21세기 글로벌 외교 무대에서 보여줄 ‘K-환대’의 진수를 기대해 본다.
다음 10월호에서는 행사를 한 달여 앞둔 시점에서의 업데이트된 준비 현황과 함께, 포스트 APEC 전략 및 지역 호스피탈리티산업의 장기적 발전 방안에 대해 심층 분석할 예정이다.
