[Special Forum] 무료 슬롯 머신 아웃소싱업계에 해결책을 묻다

무료 슬롯 머신 최대의 난제, 인력 소싱 얼마 전 속초의 한 특급 무료 슬롯 머신에 객실정비가 제대로 되지 않아 예약을 취소해야 하는 사태가 발생했다. 아웃소싱 업체에서 고용한 하우스 키퍼들이 불법 외국인 인력으로, 단속에 걸리면서룸 메이크업에 공백이 생긴 것이다. 업계에는 현재 이런 일이 비일비재하게 일어나고 있다.
정부에서는 비자를 해결책으로 제시하고 있지만 이 역시 녹록치 않다.이에 무료 슬롯 머신 아웃소싱에 오랜 업력을 가진 곳부터 플랫폼으로 문제를 해결하고자 하는 곳까지무료 슬롯 머신 아웃소싱 주요 업체들을 한자리에 모아 다양한 해결책을 모색해 봤다.

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이동희 주식회사 열한시는 2021년 11월 법인을 설립했고, 2022년도부터 사업을 본격화했습니다. 먼저 생활형 숙박시설(이하 생숙)의 인력 소싱으로 시작했고요. 생숙은 무료 슬롯 머신 다르게 RMS라든가 PMS가 잘 구축돼 있지 않다 보니 오전 11시부터 청소를 해야 하는 상황이었습니다. 정규직 인력을 채용해 소싱하기 어려운 분야여서 저희는 ‘긱 워커’라고 하는 프리랜서 위주로 고용해 인력을 공급했습니다. 프리랜서를 고용하다보니 건별 정산을 해야 하는 시스템이 필요했고 ‘키퍼 플랫폼’을 만들어 인력 소싱을 하고 있습니다. 생숙 위주의 사업에서 이제 무료 슬롯 머신 분야로 확장하고 있고 최근 투자사로부터 25억 원 가량의 투자 유치를 받아 플랫폼에 집중하고 있습니다. 따라서 무료 슬롯 머신뿐 아니라 아웃소싱 업체의 업무 생산성과 효율성을 높일 수 있는 도구들을 개발해 제공하고자 합니다.

배상호 20년 가까이 무료 슬롯 머신리어로 활동하다 2012년 ㈜에스에이치피를 설립해 올해로 14년차를 맞이했습니다. 무료 슬롯 머신 위탁운영, 운영 컨설팅, 아웃소싱을 주업으로 하며, 용인 라마다 무료 슬롯 머신, 엘리에나 무료 슬롯 머신, 스위스 그랜드 무료 슬롯 머신 등 중소 무료 슬롯 머신들이 현재 주요 파트너사입니다. 저는 무료 슬롯 머신 관련 학과를 전공하고, 무료 슬롯 머신리어 출신으로 이 업에 있어서는 전문가라는 자부심이 있습니다.

이명희 90년대까지만 해도 국내 무료 슬롯 머신업계에 아웃소싱이라는 개념이 없었습니다. 제가 무료 슬롯 머신에 근무할 때 1984년 즈음 해외 유명 리조트에 벤치마킹을 갔었는데 그때 일본 무료 슬롯 머신에서 아웃소싱 개념을 처음으로 접했고요. 지금은 없어졌지만 서울과 경주에 있었던 일본의 도뀨무료 슬롯 머신의 경우 서울에 일본인 1명만 두고 두 무료 슬롯 머신을 모두 컨트롤했는데 아웃소싱의 개념이 없었던 우리나라에 이는 매우 특이한 사례로 받아들여졌습니다. 그때의 경험을 살려 IMF 때 무료 슬롯 머신을 나오게 되고 무엇을 해야 할까 고민할 때 아웃소싱을 떠올렸으며 하우스키핑부터 시작했습니다. 그래서 우리나라 무료 슬롯 머신 하우스키핑 아웃소싱은 제가 처음으로 실시하고 성공사례가 되지 않았나 자부해봅니다. 그동안 많은 대기업 무료 슬롯 머신은 물론 중소무료 슬롯 머신들을 맡아 인력 운영을 해왔습니다.

김인성 저는 1989년부터 무료 슬롯 머신리어로서의 꿈을 품고 무료 슬롯 머신 현장에서 일하기 시작했습니다. 누구나 그렇듯 저 역시 이 분야에서 성공하고자 노력했고, 무료 슬롯 머신리어로서의 자부심도 컸습니다. 하지만 IMF 외환위기라는 예상치 못한 시련을 겪으며 원하던 길에서 잠시 벗어나게 됐습니다. 경력이 쌓였음에도, 오히려 그 점이 재취업의 벽으로 다가와 쉽지 않은 시간을 보내기도 했습니다. 하지만 좌절하지 않고, 다시 미화 업무부터 천천히 시작했습니다. 여러 5성 무료 슬롯 머신에서 미화소장으로 일하면서, 무료 슬롯 머신업계의 다양한 모습을 직접 경험할 수 있었고, 이 과정에서 ‘아웃소싱’이라는 새로운 길을 발견하게 됐습니다. 그렇게 2010년, 작지만 소중한 의미를 담아 ㈜에스엠서비스를 창립했습니다. 저는 회사의 크기보다는, 함께 일하는 직원들이 값진 시간을 보낼 수 있는 곳이 되길 바랐습니다. 저와 함께 하는 이들의 행복과 복지를 소중히 생각하며, 서로가 신뢰할 수 있는 조직을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 고객사 역시 저희의 진심을 알아 보는 곳들만 입찰에 참여하고 있습니다. 무리하게 사업을 확장하기보다는, 작지만 직원 한 사람 한 사람과 함께 성장하는 회사를 만들겠다는 신념을 지키고 있습니다. 앞으로도 아웃소싱 사업을 넘어, 위탁운영과 평생교육 등 다양한 분야에 관심을 가지고, 사람과 신뢰, 그리고 성장을 함께하는 길을 계속 걸어가고자 합니다.

송철오 저는 호텔산업 전반에 걸쳐 20년 이상의 현장 경험을 보유한 경영인입니다. 객실 운영부터 전략 기획, 신규 호텔 오픈, 사업 타당성 분석, 브랜드 스탠더드 수립, 자산관리까지 호텔의 생애주기 전반에 걸친 실무 및 경영 경험을 갖추고 있습니다.

특히 (주)모두투어네트워크의 자회사인 ㈜모두스테이의 대표이사로 재직하며 7개 지점의 통합 운영 전략 수립과 실행을 주도했고, 생활형숙박시설 1위 업체인 ㈜핸디즈의 사업기획팀장으로 재직하며 관광호텔과 생활형숙박시설 에 대한 높은 전문성과 시장 이해도를 확보해 왔습니다.

이러한 경험과 인사이트를 바탕으로 ㈜리엔오를 설립했으며, 현재 호텔 및 상업용 자산에 대한 운영 대행 및 관리 서비스인 건물 관리 중심의 용역 서비스와 호텔, 빌딩, 상가, 오피스 등 다양한 유형의 자산에 대해 어메니티 공간의 임대차 전략 수립부터 운영 자문까지 제공하는 맞춤형 공간 임대 자문 서비스인 공간 가이드 서비스, FF&E, OS&E 예산 기획부터 수익 분석, 계약 협상, 시설 도면 검토, 운영 컨설팅에 이르기까지 호텔 전반에 걸친 통합 운영 솔루션을 제공하는 호텔 토털 서비스, 이 세 가지 핵심 사업영역을 중심으로 전문 서비스를 제공하고 있습니다.

㈜리엔오는 단순한 운영 대행이 아닌, 생산성과 효율성을 극대화할 수 있는 실무 중심의 제안을 통해 파트너사의 경쟁력을 높이는 데 기여하고 있습니다.

송철오예전의 무료 슬롯 머신 아웃소싱이 청소에만 집중해 왔다면, 이제는 한 단계 업그레이드된 것으로 보입니다. 아직도 어메니티나 수건, 리넨 교체 등을 특급 무료 슬롯 머신에서 수기로 체크하고 있는데 이를 IT화 하고자하는 니즈가 있습니다. 3성급 미만 무료 슬롯 머신들은 대부분 프런트까지 위탁 운영 형태로 가면서 아웃소싱이 확장되고 있으며, 단순 외주가 아닌 경영 파트너로 자리잡아가고 있다고 생각합니다.

김인성말씀하신 것처럼 무료 슬롯 머신 아웃소싱산업은 단순한 인력 공급을 넘어, 무료 슬롯 머신의 핵심 경영 파트너로 진화하고 있습니다. 과거의 청소 중심 업무에서 벗어나 이제는 식음료(F&B), 주차 등 다양한 분야로 확장되고 있으며, 모바일 체크인, 키오스크, 안내 및 배송 로봇 등 디지털 컨시어지 서비스와 AI, IoT 등 스마트 기술 도입을 적극적으로 확대하고 있습니다. 이는 곧 경영 효율성과 전문성 제고를 위한 필수적인 요소가 됐습니다.

이명희 호텔 아웃소싱업에 너무 다양한 업체가 진입하다 보니 제 생각에는 전문성이 있는 곳과 없는 곳으로 나뉘어 있는 것으로 보입니다. 그렇다보니 무료 슬롯 머신과 아웃소싱 업체는 서로 윈윈해야 하는데 이러한 관계가 점점 희석돼 가고 서로 불신하고 있지 않나 우려됩니다. 예를 들어 호텔에서 아웃소싱 업체 직원을 차별해 호텔 직원들과 서로 이질감을 느끼고 그러한 불만은 고스란히 서비스 품질 저하로 연결돼 고객 피해로 돌아가게 됩니다. 물론 한 호텔에 다양한 용역사가 들어가는 경우도 많은데 표준화가 돼 있지 않으니 업무에 엇박자가 발생하곤 합니다. 앞서 언급된 대로 아웃소싱 업체도 전문성을 키워 호텔을 평가할 수 있는 수준까지 이르러야 이 업이 제대로 성장할 수 있지 않을까 하는 것이 요즘 드는 생각입니다.

배상호 초기에는 무료 슬롯 머신이 하우스키핑 위주로 아웃소싱을 했는데요. 시간이 지나면서 무료 슬롯 머신 영업이나 회계, 총무 구매 등과 같은 업무를 제외한 프런트, 시설, 주차, F&B 등은 모두 외주를 주는 아웃소싱 방향으로 변화가 이어왔고 앞으로는 그러한 경향은 더욱 심해질 것으로 보입니다. 그리고 아웃소싱 직원들로 외국인이 늘어나고 있습니다. 특히 하우스키핑 메이드 같은 경우 서울은 덜하지만 지방으로 가면 외국인이 없으면 업무가 마비되는 상황입니다. 하지만 아직 외국인에 대한 고용 허가가 완전히 이뤄지지 않는 상황에서 불법인줄 알면서도 고용할 수밖에 없는 상황이 발생하고 있습니다. 전반적으로 아웃소싱이 더욱 강화되고 있는데 이것이 한편으로는 기회가, 한편으로는 위기가 될 수 있습니다. 현재 근로기준법과 중대재해법이 계속 강화되고 있는 상황에서 원청(무료 슬롯 머신 본사)에서는 위험 부서를 포함해 아웃소싱으로 돌리자는 흐름을 보이고 있는데 이것이 아웃소싱 업체에게는 기회가 될 수도 있지만 한편으로는 위험 부서를 안고 가야 해 위기로 작용할 수도 있습니다. 현재 다양한 변화의 시점에 서 있다고 생각합니다.

이동희 아직 업력이 짧은데 저희에게는 기회일 수 있다고 봅니다. 최근 무료 슬롯 머신들에게서 연락이 많이 오고 있어서 이유가 뭘까 생각해 보니 무료 슬롯 머신 아웃소싱 업체의 경우, 업체의 대표와 관리자는 바뀌지만 인력은 대부분 그대로 인계돼 다시 업무를 이어 가는데 입찰 시 프리젠테이션 과정에서 인력 양성소에서 전문적으로 배운 인력들이 새로 배치된 것처럼 이야기하곤 합니다. 물론 원청에서도 그렇지 않다는 것을 알고 있습니다. 그래도 한편으로 대표나 관리자가 바뀌면 인력 리소스를 변화시킬 수 있지 않을까 생각하는 것 같은데요. 이러한 상황에서 시스템화 되지 않으면 지속 가능하기 어렵다는 것을 느끼고 저희와 같이 신생 IT업체의 경우 좀더 다른 방안을 가지고 있지 않을까 하는 기대로 연락을 하는 것으로 보입니다.

앞서 말씀 주셨던 것처럼 지금 업계에 제일 심각한 것은 인력 소싱 문제가 맞습니다. 우리나라 사람들은 더 이상 힘든 일을 하지 않고 일하고 싶을 때만 일하려는 경향이 크다 보니 인력을 소싱하려면 외국인을 정착화하는 것만이 방법입니다. 하지만 외국인 비율이 늘어나면 리스크도 그만큼 커집니다. 현재 외국인을 불법으로 사용하면 아웃소싱 업체들에게만 벌금을 매기고 있는데 이와 같은 상황에서 모든 리스크를 아웃소싱 업체에게 떠넘기는 것도 문제가 크다는 것이 최근 정부 기조입니다. 여러 상황을 종합해 봤을 때 조만간 관련 업계에 큰 변화가 있을 것으로 예상됩니다.

김인성무료 슬롯 머신은 궁극적으로 고객 만족을 최우선으로 하는 아웃소싱 파트너를 원합니다. 하지만 가치 있는 서비스를 제공하기 위해서는 적절한 비용 투자가 필수적이며, 비용 절감만을 과도하게 추구할 경우 서비스 품질과 비용 간의 불균형이 발생할 수밖에 없습니다. 실제로 입찰 과정에서 일부 아웃소싱 업체들이 마치 모든 요구를 완벽히 충족할 수 있는 것처럼 제안해 계약을 진행하지만, 실제 운영에 있어서 기대에 미치지 못해 계약 중간에 업체가 교체되는 사례가 빈번히 발생하고 있습니다. 저희 회사는 이런 경험을 바탕으로, 높은 서비스 가치를 요구하면서도 비용을 지나치게 낮게 책정하는 곳과는 협력하지 않습니다. 아무리 우수한 5성급 무료 슬롯 머신이라 하더라도, 상호 신뢰와 실질적인 가치를 담보하지 못하는 협력 관계는 지양하고 있습니다.

배상호 무료 슬롯 머신 아웃소싱은 지금까지 인맥 영업이 중요했었고 이로 인해 일을 맡게 되는 경우가 많았습니다. 그래서 무료 슬롯 머신리어들이 나와서 아웃소싱 업체의 대표가 되든지 아니면 본부장 등 영업으로 와서 인맥 영업을 많이 했고 아직도 특급 무료 슬롯 머신 이외에는 입찰이 아닌 소개를 받아 계약하는 형태가 많습니다.

이명희 이 시점에서 아웃소싱의 개념을 한번 되돌아볼 필요성이 있는데요. 무료 슬롯 머신이 잘할 수 있는 핵심 역량은 무료 슬롯 머신이 하고 그외 다른 분야는 해당 분야를 잘하는 업체한테 일을 주는 것이 아웃소싱입니다. 하지만 이러한 의미가 퇴색된지 오래죠. 앞서 언급된 대로 아웃소싱 업체가 저가로 일을 맡아 제대로 일하지 않고 수많은 컴플레인이 발생하게 되는데 업체는 그만둬 버립니다. 저희 회사가 업력이 오래되고 이 분야에 나름 착실히 진행해오다 보니 갑자기 아웃소싱업체가 그만두면 무료 슬롯 머신에서 저희에게 SOS를 치는 경우가 종종 있습니다. 그러면 저희도 기회다 싶어 열심히 업무를 정리해주죠. 하지만 일부 무료 슬롯 머신의 경우 어려울 때 도운 것에 대한 예우 없이 관리자가 바뀌면 언제 도왔냐는 듯 저희를 내보내는 경우가 많습니다. 이런 불합리한 현상이 아웃소싱에 비일비재해 이를 바로 잡는 방안들이 마련돼야 한다고 생각합니다.

이동희 저희도 최근 입찰에 참여하면서 많은 생각이 들었는데요. 결국 무료 슬롯 머신들은 비용을 높이진 않으면서 자신들이 원하는 수익성을 창출하기 위해 아웃소싱 업체들에게 비용을 비롯한 많은 것을 전가시키는 곳들이 있습니다. 앞서 말씀하신 대로 하우스키핑만 하다 프런트까지 아웃소싱의 영역은 늘어났는데 비용은 높이지 않는 것이 업계에 만연화돼 있는 것으로 보입니다. 무료 슬롯 머신에서는 합리적인 비용이라고 하지만 이면을 보면 저렴한 것을 원하는 것으로 느껴질 때가 있었고요. 그러면서 리스크는 다 잘 책임져 줄 수 있는 아웃소싱 업체를 원하고 있습니다.

송철오 저희도 현장을 경험하며 구조를 바꿔보려 노력합니다. 예를 들어 하우스 매니저와 인스펙터, 룸메이드가 있다면 3성급 미만들은 인스펙터보다 하우스 매니저와 인스펙터까지 모두 책임질 수 있는 시스템을 갖추고, 비품 등을 한 곳에 모아 놓고 관리할 수 있는 시스템을 만들어 놓는다면 적은 인원으로 더 큰 효과를 낼 수 있는데 이런 것들을 현장에 적용하며 노하우를 쌓아가고 있습니다.

김인성지난해 서울 시내 대부분의 무료 슬롯 머신들이 우수한 경영 성과를 내 직원들에게 성과급을 지급하고, 올해 임금 인상에도 반영하는 긍정적인 결과를 보였습니다. 이러한 성과 뒤에는 아웃소싱 업체의 역할이 컸음에도 불구하고, 도급 비용은 직원들의 임금 인상 폭에 비해 낮게 책정되거나 오히려 경쟁 심화로 동결되는 경우가 많았습니다. 이로 인해 무료 슬롯 머신과 함께 일하는 아웃소싱 업체 직원들 사이에는 자연스럽게 이질감이 생길 수밖에 없는 상황입니다. 특히 코로나와 같은 어려운 시기에는 상생을 강조하며 희생을 요구하면서도, 경기가 회복돼 성과가 나타나면 이를 간과하는 경향이 있어 무료 슬롯 머신업계 차원의 각성이 필요해 보입니다. 신뢰를 바탕으로 함께 성장하기 위해서는 이러한 간극을 해소하는 것이 필수적이며, 민간 차원에서 해결하기 어려운 문제인 만큼 정부의 관심과 조율, 지원이 반드시 필요한 부분입니다. 이는 지속 가능한 협력 관계 구축과 무료 슬롯 머신 산업 전반의 건강한 발전을 위해 반드시 선행돼야 할 과제입니다.

이명희 초창기 무료 슬롯 머신 아웃소싱 시장은 지금 생각하면 신뢰가 매우 컸던 것으로 보입니다. 무료 슬롯 머신도 적정한 금액만큼 지불하고 저희도 업장이 풀로 돌아가면 퇴근도 하지 않고 지원을 나가기도 했습니다. 또 인력을 100명을 쓰든 200명을 쓰든 저희의 역량으로 부족함 없이 활용하기도 했습니다. 인원 베이스보다 실적 베이스로 진행을 했었고요. 현업에서 근무하며 느꼈던 불합리한 점들도 고쳐나갈 수 있었습니다. 결국 어떤 원청을 만나느냐가 매우 중요한데요. 한쪽의 희생만을 바라는 곳이 아닌, 함께 성장을 원하는 곳을 만나야 서로에게 도움이 되며 발전시켜 나갈 수 있다고 생각합니다.

김인성아웃소싱 회사를 운영하면서 경험한 바에 따르면, 단순히 급여 수준이 높다고 해서 한국인 인력이 쉽게 유입되는 것은 아닙니다. 보다 중요한 것은 근무 환경이 여유롭고 업무가 적절한 수준으로 수월해야 장기 근속이 가능하다는 점입니다. 예를 들어, 객실 정비 업무량을 15실에서 13실로 조정하는 경우, 직원들의 직무 만족도와 업무 효율성이 크게 향상됩니다. 새로 유입되는 직원에게는 충분한 적응 기간을 부여해 안정적으로 업무에 익숙해질 수 있도록 정부 및 무료 슬롯 머신의 지원이 필요합니다.

이와 같은 무료 슬롯 머신과 아웃소싱 업체의 체계적인 노력과 배려가 함께 이뤄진다면, 장기 근속이 가능한 양질의 일자리를 마련, 한국인 근로자들 사이에서도 선호되는 환경으로 자리잡을 수 있을 것입니다.

이명희무료 슬롯 머신업 아웃소싱 업체라면 응당 전문성이 있어야 한다고 생각합니다. 저희는 리조트업계 최초로 ISO 인증을 받았고요. 품질 인증 교육도 시키며 전국 서비스 대회에도 출전해 금상을 타기도 했습니다. 그러면 저희를 고용한 무료 슬롯 머신에서는 놀랍니다. 자기들도 못하는 것을 아웃소싱 업체가 했으니까요. 이렇게 우리 스스로 가치를 높일 수 있는 노력도 펼쳐야 합니다. 그래서 지금도 사업장에서 매월 QC 회의를 진행하고 있고요. 또 잘하는 직원들에게 적은 액수지만 보너스도 주면서 동기부여도 하고 있습니다.

이동희외국인 인력에 관해 이야기를 하고 싶은데요. 외국인은 현재 E-9-5(서비스업) 비자로 지난해 1월부터 1개 도급업은 1개 무료 슬롯 머신의 단독 계약을 했을 때 정식적으로 인력 소싱을 할 수 있게끔 하고 있는데 사실 실용성이 너무 적다는 것, 모두 알고 계실 겁니다.

왜냐하면 아웃소싱 업체들은 여러 무료 슬롯 머신들을 하고 있기 때문입니다. 이러한 비실용성이 제기되면서 올해 5월부터는 비자를 더욱 열어줬지만 사실 업계에서 제대로 활용하고 있는 곳은 전무한 상황이라고 봐도 될 듯 합니다. 그렇다면 이러한 상황에서 어떻게 하고 있나 봤더니 D-2(유학비자), D-10(구직비자) 위주로 몽골 혹은 중앙아시아 인력들이 아웃소싱 업체에 소속돼 아르바이트처럼 일을 하고 있었습니다. 이렇게 현행법과 산업의 속도가 매우 다른 상황입니다. 우리나라는 항상 현행 법이 산업의 현재를 따라가지 못하고 있는데요. 실질적으로 효용 없는 비자들만 풀어주고 D-2, D-10는 왜 안됐을까 알아보면 숙박업이 향락업에 속하기 때문에 안되고 파견, 도급업의 인력에는 사용할 수가 없습니다. 그렇다 보니 단순 노무는 사용할 수 있는 범위라고 기재돼 있지만 실제로 활용할 수 없음에도 업계에서 제일 많이 쓰는 비자인 상황이 된 것입니다. 요즘 지방 대학들을 먹여 살리는 것이 외국인 유학생이고 그들이 우리나라에서 살기 위해서는 일을 할 수 밖에 없는데 그들이 할 수 있는 일은 대화가 적은 청소업입니다. 따라서 D-2, D-10에 쏠리고 있는 현상입니다. 따라서 우리나라에 필요한 비자가 D-2, D-10인 만큼 향락업이라는 카테고리, 도급업이라는 카테고리에서 좀더 완화해줘야 한다고 생각합니다.

그리고 E-9-5는 점점 풀어질 것으로 보이는데 사실 절차상의 문제로 봤을 때 소싱이 매우 어려운 구조입니다. 고용24에 올려 놓더라도 결국 중앙아시아 등 현지 브로커를 활용해야 하는데 루트를 알지 못하면 이용하기 어렵고 프로세스가 너무 복잡합니다. 그렇다보니 무료 슬롯 머신도 아웃소싱 업체도 신청하지 않습니다. 즉 현업에서 잘 사용할 수 있는 비자의 형태로 바꿔야 할 것입니다.

저희 기업의 경우 현재 G-1(난민 신청자)을 알아보고 있는데요. 이 비자는 6개월 동안 거주하면 G-1을 활용할 수 있는 루트가 생깁니다. D-2, D-10는 규제 샌드박스를 신청했지만 잘 되지 않았고 H-2 비자는 모든 업계에서 원하기 때문에 이탈률이 심합니다. 따라서 업에 맞는 전문성을 키우기 위해 정착 인원이 필요하다 보니 이에 맞는 비자를 알아보는 형태로 가고 있습니다.

김인성객실 정비의 업무는 단순 노동이 아닌 높은 전문성을 요구하는 직무입니다. 특히 메이드 업무는 다방면의 역량과 더불어 뛰어난 서비스 마인드를 필요로 하는 전문 직종입니다. 현재 지방 대학에서는 유학생들이 중요한 인력 자원으로 자리 잡고 있으며, 이들이 한국에 체류하는 이유가 단순한 학업 뿐 만 아니라 경제적 자립을 위한 취업 목적도 상당하다고 판단됩니다. 이러한 유학생들이 근무 시간을 유연하게 활용해 저희 회사와 같은 아웃소싱 업체에서 합법적으로 근무할 수 있다면, 한국어 능력과 전문 기술 역량이 동시에 향상될 뿐 아니라 체계적인 거주 관리도 가능해져 상호 이익이 클 것으로 기대됩니다. 하지만 현행 법규는 이들을 불법 체류자로 규정함으로써 오히려 관리의 사각지대를 발생시키고 있으며, 졸업 후 본국 복귀를 강제하는 정책 또한 인력 활용과 산업 발전의 걸림돌로 작용하고 있습니다. 이에 국내 유학생들에게 일정 기간 취업 비자를 부여해 합법적인 고용을 지원하고, 이들이 안정적으로 노동시장에 진입할 수 있도록 하는 정책적 전환이 필요합니다. 이러한 제도 개선을 통해 음지에 존재하던 인력을 양지로 끌어 내 근로환경 및 복지 수준을 개선할 수 있을 것입니다. 현재 불법 체류로 인한 4대 보험 미가입 문제와 노동권 미보장 등 다양한 사회적 문제들이 발생하고 있는 만큼, 정부의 적극적인 관심과 현실적인 조치가 시급히 이뤄져야 합니다.

이동희맞습니다. 업계 안에서 불법을 쓰려는 게 아니라 이 부분을 양지에 올려서 우리가 정확하게 관리를 하겠다는 것입니다. D-2, D-10을 받고 들어온 외국인들은 일자리가 필요하고 우리는 사람이 필요한 것이니 적시적소에 맞게 규제들을 풀어주는 차원에서 학생 비자가 지금 업계에서 가장 필요한 것이지 않나 싶습니다. 지금 업계의 인력문제를 즉각적으로 해결할 수 있는 비자는 D-2, D-10, 정착을 잘 시키고 훈련을 통해 장기 인력으로 가져갈 수 있는 것은 E-9-5가 맞지 않을까 싶습니다.

송철오E-9-5 비자는 또 고객사와 계약이 2년 이상이 돼야지만 승인을 해줍니다. 그래서 고객사에 고용 허가제로 허가된 인원들을 불러 사용해야 됩니다. 그렇다 보면 전문적으로 교육이 안되고 근로계약을 체결해야 하는 상황입니다.

무엇보다 코로나 시기로 인해 시니어 하우스 키퍼들이 돌아선 상황이고요. 저희 고객사 중에 젊은 트렌드를 요구하며 20대 하우스 키퍼를 원하는 곳들이 있지만 젊은 인력은 현장에 가려하지 않습니다.

D-2를 봤을 때 아웃소싱은 인턴십도 되지 않습니다. D-10은 졸업을 하고 취득을 하는데 역시 D-2에서 D-10으로 전환하려면 무료 슬롯 머신에 취업을 해야 합니다. 인턴십을 마쳐야 하는 것이죠. 무료 슬롯 머신은 직접 채용을 할 수 있지만 저희는 불가능합니다. 그렇다 보니 이 부분에 대한 해법은 없는 것 같다는 결론입니다.

이제 이 시장에는 룸메이드를 하고자 하는 니즈를 가진 여성 인력이 별로 없습니다. 따라서 외국인 인력을 위한 비자 문제가 꼭 풀려야 되는 상황입니다.

김인성국내 인력 공급이 제한적인 현실에서 외국인 인력 활용은 불가피한 상황입니다. 따라서 정부 차원에서 외국인 근로자들이 합법적으로 근무할 수 있는 가용 시간을 확대하는 등 보다 적극적인 지원과 관심이 필요하다고 생각합니다. 이러한 답답한 현실을 해결하고 업계의 목소리를 체계적으로 대변하기 위해, 저는 아웃소싱 무료 슬롯 머신 서비스 산업위원회를 설립했습니다. 이를 통해 산업 현장의 실질적인 문제점들을 공유하고, 정부와 협력해 지속 가능한 인력 활용 방안과 제도 개선을 추진하고자 합니다.

배상호인력 부족이 제일 큰 문제죠. 지금은 지방이나 경기도 근교는 외국인 인력이 없으면 아예 하우스키핑은 업무 자체가 정지돼 버릴 정도입니다. 모집 공고를 내도 내국인 지원자가 아예 없습니다. 뽑더라도 하루 일해 보고 다음날 출근하지 않는 것이 다반사입니다. 그래서 외국인 인력 문제는 정책적으로 해결을 해야지, 단속이 절대 능사가 아니라는 것을 알아줬으면 합니다.

얼마 전 속초의 한 무료 슬롯 머신의 경우 객실 정비가 제대로 되지 않아 예약 고객을 받지 못하는 사태가 벌어졌습니다. 객실 청소를 하는 외국인 인력들이 단속에 걸려 잡혀가는 바람에 그런 상황이 발생했죠. 하지만 현재 지방의 중소형 무료 슬롯 머신에서는 구인난과 더불어 외국 인력에 의존할 수 밖에 없는 현실입니다.

이동희사실 무료 슬롯 머신에서도 인력을 구하기 힘드니 아웃소싱 업체를 찾는 것이죠. 가중처벌도 있기 때문에 사업자를 여러 개 만들어 돌려박는 편법도 발생합니다. 그러다 더 이상 인력을 구하지 못하면 아웃소싱 업체에 ‘제발’이라는 표현을 하며 맡기게 됩니다. ‘폭탄돌리기’나 다름없는 상황인데요. 뾰족한 해결 방안이 없기 때문입니다. 앞서 언급했듯 규제가 산업의 현실을 따라 오지 못하는 상황에서 발생하는 문제라고 생각합니다.

일본의 경우 경제가 매우 어려웠다가 다시 재기를 했는데요. 우리나라도 관광산업으로 내수 시장을 살려야 한다고 생각하기 때문에 비자 문제를 해결하지 않으면 관광산업은 더 이상 버틸 수 없을 것으로 보입니다.

송철오 중소형 무료 슬롯 머신들에게도 문제가 있다고 생각합니다. 불법을 쓰는 이유는 저단가기 때문이죠. 근로기준법에 따른 최저인건비를 지급을 해야 되는데 저희를 고용하는 사업주들은 그에 미치지 못하는 비용을 아웃소싱 업체에 지불하고 있기 때문에 이게 과연 불법 비자의 문제인가 싶기도 하고요. 해당 지역에 형성된 인건비에 맞추면 경력자건 비경력자건 모집은 되더라고요. 즉 중소무료 슬롯 머신들도 자성해서 비용에 대한 부분을 맞춰야 한다고 생각합니다. 여기에 하나 더 현장 관리자가 없다는 점도 지적하고 싶습니다. 모든 것을 책임없이 아웃소싱에 맡겨 버리는 것이 안타까운 현실입니다.

김인성 15년 전만 해도 국내 무료 슬롯 머신 아웃소싱 시장은 소수의 업체들이 주도했지만 현재는 100여 개가 넘을 만큼 기업이 경쟁하는 치열한 시장으로 변모했습니다. 경쟁이 치열한 시장이지만 아무리 AI와 같은 인공지능과 첨단 기술의 도입이 가속화되고 있음에도 불구하고, 인적 서비스 분야는 인간을 완전 대체하기 어려운 영역임이 분명합니다. 다만 기술을 접목해 업무 환경을 개선하는 것은 가능하며, 예를 들어 골프 카트처럼 원격 조종이 가능한 메이드 카트와 같은 혁신적인 장비도 개발할 수 있습니다. 실제로 메이드 카트를 밀고 다니는 노동 강도를 크게 줄일 수 있기 때문입니다. 이처럼 기술 발전과 더불어 정부가 현장의 요구에 발맞춰 관광산업이 지속적으로 성장할 수 있도록 지원해주길 기대합니다. 저희 회사도 양적인 성장보다는 질적 성장에 중점을 둬 무료 슬롯 머신 아웃소싱업 전반의 발전에 기여하고자 합니다. 이러한 이유로 저는 아웃소싱 무료 슬롯 머신 서비스 산업위원회 위원장직을 맡아 업계 목소리를 대표하고 있으며, 위탁 운영과 교육 분야에도 깊은 관심을 가지고 앞으로도 적극적으로 역량을 집중할 계획입니다.

이명희 아무래도 요즘같은 시기에 신규 시장을 개척한다는 것은 상당히 어렵다고 봅니다. 외국인 인력이 들어오다 보니 고객 만족도 저하되고 품질 관리도 잘 되지 않는데 마땅한 대안이 없기 때문입니다. 또 신뢰를 가질 수 있는 원청을 만나기도 쉽지 않고요. 아웃소싱 업체 비용은 무조건 줄이면 된다는 식의 생각을 가진 원청과는 일을 하고 싶지 않습니다. 무료 슬롯 머신 아웃소싱에는 부정적인 요소가 많다고 판단하고 있습니다. 따라서 AI 시대에 맞춰 실버케어와 같은 분야에 들어갈 수 있을지 검토 중입니다.

배상호 지금 서울 시내 무료 슬롯 머신들은 매우 호황입니다. 그 성과에 대해서 협력 업체에 감사의 표시를 하는 무료 슬롯 머신도 일부 있습니다. 상생의 의미로 성과에 대한 보답도 하고, 특정 현안에 대한 소통과 협력을 통해서 서로 발전적인 관계로 갈 수 있다고 생각합니다.
앞으로의 계획은 내국인 메이드 양성을 통해 인력난을 해소하고, 전문 지식과 경험이 부족한 무료 슬롯 머신들을 대상으로 무료 슬롯 머신 위탁 운영과 무료 슬롯 머신 운영 컨설팅 쪽으로 좀 더 집중할 게획입니다.

이동희 무료 슬롯 머신업에서 아직 AI를 다른 분야만큼 접하지 못하고 있다라고들 이야기하시는데 사실 우리 업이 얼마나 많은 IT 관련 서비스 형태로 일하고 있는지 질문해봐야 하지 않을까 싶습니다. 즉 우리 자체가 IT 관련 서비스를 사용하고 있지 않은데 ‘AI는 우리 IT업계에서와 멀어.’라고 생각을 하고 있는 것이죠. 사실 IT업계에서는 업무 생산성을 높이는 툴들이 매우 많습니다. 저도 ChatGPT를 사용하고 있는데 이제는 저희 회사 전략은 ChatGPT 프로그램에 물어보고 그렇게 나온 사업 계획을 가지고 실행에 옮기는 사람을 구하는 추세로, AI는 스타트업업계나 다른 분야에서는 많이 활용되고 있습니다. 저 역시 아웃소싱업에 IT를 접목할 것이 매우 많다고 생각하는데요. ‘AI로 전환이 되는 데까지는 총 3단계가 필요하다.’라고들 합니다. 우선 IT에서 DX가 돼야 합니다. IT로 인포메이션 테크놀로지를 쓰고 있으면 데이터가 쌓이다 보니 그 데이터를 디지털 트랜스포메이션을 하는 단계입니다. 그리고 이제 AI로 전환하는 것인데요. ‘AX’라고 해서 IT, DX, AX 단계로 가는데 우리 관광업계는 여전히 IT에 ‘I’도 못 가는 상황인 거죠.

그렇다 보니 업무의 생산성을 위해 표준화가 이뤄져야 하는데 이 부분이 이뤄지지 않으니 아직도 9년, 10년 일하신 분들이 일을 잘해줘야 품질을 유지하게 된다고 봅니다. ‘IT나 기계는 거짓말하지 않는다.’는 표현이 있듯 IT를 사용하며 데이터에 의한 의사결정을 할 수 있는 대표들이 생길 것이기 때문에 앞으로 저희는 3년 동안 잘 준비하려고 합니다. 무료 슬롯 머신 아웃소싱업 현장과 IT업계에서 많은 경험을 쌓았고 이제 이 두 업계의 접목으로 변화를 시킬 수 있다고 가정하면서 저희 서비스를 개편해 놓은 상황이고요. 한 단계 더 업계에 맞춰질 수 있게끔 업에 인입시켜 ‘AI가 우리에게도 접근을 했구나.’를 체감할 수 있도록 할 계획입니다. 연말에는 좀더 고도화하고 내년 초, 빠르면 올해 말부터 한 매장 정도씩은 테스트하면서 얼마나 생산성을 올릴 수 있는지 확인할 수 있도록 할 예정입니다. 많은 관심 부탁드립니다.