[Rising Management] 시니어 레지던스 전문 위탁 경영 브랜드, ㈜다인 rtg 슬롯

우리나라는 지난해 65세 이상 인구가 전체 인구의 20%를 차지하는 초고령화 사회로 진입했다.노인인구 증가와 함께 요양시설 및 실버타운 등 시니어 관련 시설이 급증하고 있는 가운데, 호텔업계도 시니어 주거 서비스 사업에 잇달아 뛰어들고 있다. 그리고 국내 최초 시니어 레지던스 위탁 운영사라 해도 과언이 아닌 ㈜다인 rtg 슬롯이호텔 운영의 노하우를 바탕으로 시니어 레지던스 위탁운영 사업의 새로운 장을 펼칠 계획이다.

고령화 사회에서 초고령화 사회로의 전환

지난해 행정안전부는 2024년 12월 23일 기준, 65세 이상 주민등록 인구가 1024만 4550명으로 전체 인구 5122만 1286명 중 20%를 차지한다고 발표했다. 이는 고령화 사회에서 초고령화 사회로의 전환을 명확히 보여주는 수치라고 전문가들은 이야기하고 있다.

고령화와 기대수명 또한 높아지면서 급속도로 rtg 슬롯케어 시장의 커지고 있다. 국내 실버산업 규모도 2020년 72조 원에서 2030년에는 168조 원으로 확대될 것으로 예상된다. 이에 정부도 rtg 슬롯 레지던스 활성화 방안을 발표하며 민간사업자의 실버타운 설립·운영 진입 장벽을 완화하고 있다.

고령화 사회 본격 도래, 실버산업 필요성 주목

하지만 아직 고령자를 위한 주택 공급률은 0.36%에 불과하다. 이는 미국(2.37%), 일본(2.64%)과 비교했을 때 매우 낮은 수준이라는 것이 ㈜다인 rtg 슬롯 윤기석 대표의 설명이다. 윤 대표는 고령화의 가속과 베이비붐 세대의 은퇴로 인해 이 문제는 앞으로 더욱 중요해질 것이며, 기업들에게는 새로운 시장 기회가 될 것이라고 귀띔한다.

㈜다인 rtg 슬롯은 고령화 사회의 본격적인 도래와 함께 급성장하고 있는 실버산업의 필요성에 주목해 올 1월에 설립됐다. 호텔 위탁경영과 오피스텔 관리 등을 통해 축적된 대고객 서비스 경험과 운영 시스템을 바탕으로, 보다 전문적이고 차별화된 시니어 주거 서비스 사업에 본격적으로 진출하게 된 것이다. 그동안 호텔 위탁경영, 마케팅 컨설팅, 오피스텔 임대관리, 인력 파견업 등 다양한 분야에서 전문성과 실적을 쌓아 온 ㈜다인 rtg 슬롯은 이러한 경험이 시니어타운 운영에도 큰 강점으로 작용하고 있으며, 서비스 품질과 고객 만족도를 높이는 데 주력하고 있다고 윤 대표는 강조한다.

특히 모회사인 ㈜다인 RMC는 2011년 창립 이후 호텔 및 오피스텔 분양·임대 관리 사업을 통해 약 1500실 규모의 5개 호텔을 위탁 운영해 왔는데, SEO(Search Engine Optimization)) 마케팅, 홈페이지 운영, AI 기반 마케팅 자동화 등 디지털 역량을 결합해 고객 유치와 수익률을 극대화하고 있다. 현재 실버타운 사업과 관련해 지자체를 포함해 4개 기관에 프레젠테이션을 마쳤으며, 하반기 중 가시적인 성과를 기대하고 있다고. 윤 대표는 “항상 ‘전문화’와 ‘차별화’를 핵심 가치로 삼고, 시장을 디테일하게 분석해 선도 모델을 제시하는 것이 ㈜다인 RMC의 강점인 만큼 ㈜다인 rtg 슬롯 역시 불모지나 다름 없는 시니어 레지던스 시장을 이끌어 나갈 수 있을 것”이라고 자신했다.

살고 싶은, 자랑하고 싶은 공간으로

실버타운 운영 경험이 있는 업체는 많지만, 호텔산업 기반의 위탁운영 노하우를 갖춘 전문 기업은 매우 드문 현실이다. 대부분은 요양 중심에서 출발해 운영 영역을 넓혀가는 단계에 머물러 있는 경우가 많다. 따라서 ㈜다인 rtg 슬롯은 고객이 ‘살고 싶은’, ‘자랑하고 싶은’ 공간을 만드는 데 집중하고 있다. 그래서 마케팅 슬로건도 “You look great”. 고립되고 불편한 노인이 아닌, 활기찬 삶을 누리는 멋진 시니어의 모습을 상징한다고 윤 대표는 귀띔한다. 즉 실버타운을 ‘부러움의 대상’으로 만드는 것이 ㈜다인 rtg 슬롯의 전략이다.

시장을 선도하기 위해 철저한 전문성과 창의성이 필요하다. 따라서 ㈜다인 rtg 슬롯은 First-Mover로서 이슈가 되는 시니어 프로그램과 주거 모델을 지속적으로 창출하며 ‘프로페셔널한 rtg 슬롯 리빙 솔루션’이라는 명확한 비전을 바탕으로 업계를 선도해 나가겠다는 포부를 전했다.

Interview

㈜다인 rtg 슬롯 윤기석 대표

“실버타운 rtg 슬롯위탁운영사로서의

확고한 포지셔닝 구축”

대학 졸업 후 한국맥도날드에서 사회생활을 시작해 노보텔 앰배서더 강남, 한국코카콜라, 스위스그랜드호텔, ㈜강원랜드 등을 거쳐 속초 마레몬스호텔 등에서 마케팅, 세일즈, 홍보, 기획, 경영 업무를 두루 맡아왔다. 현재는 ㈜다인알엠씨 산하 ㈜다인 rtg 슬롯에서 실버타운 및 시니어 레지던스 관련 마케팅 컨설팅, 소프트웨어 프로그램 개발, 사업성 분석, 위탁운영 업무 등을 수행하고 있다.

노인복지주택 제도는 1989년 도입돼 2025년 5월 기준 전국에 약 42개의 실버타운이 운영되고 있다. 하지만 급속한 고령화, 독거노인의 증가, 평균 수명(83세)의 상승 등을 감안할 때 공급은 턱없이 부족한 상황이다.

기존 실버타운은 주로 병원, 종교단체, 건설회사 중심으로 운영돼 왔으며, 최근에는 자산이 풍부한 베이비붐 세대의 니즈에 맞춘 프리미엄급 실버타운이 rtg 슬롯기업이나 대형 디벨로퍼를 중심으로 공급되며 긍정적인 시장 반응을 얻고 있다. 외국계 자본과 보험사, 건설사, 실버케어 전문기업까지도 이 시장에 진입하고 있어, 산업 전반이 빠르게 확장되고 있다.

무엇보다 고령자를 이해하고 공감할 수 있는 감성적 접근이 중요하다. 단순히 시설을 관리하는 차원을 넘어, 고령 세대가 필요로 하는 프로그램을 기획하고, 함께 호흡하며 삶의 질을 높이는 노력이 필요하다. 또한 노인복지법 등 법적 요건에 부합하는 설계와 운영 체계를 갖추는 것이 필수며, 수익성보다도 사회적 책임(CSR)의 관점에서 접근해야 지속 가능한 사업이 될 수 있다고 생각한다.

OECD 및 선진국 사례를 보면 실버타운의 평균 임대 점유율이 93~94%에 달할 정도로 안정적인 수요를 확보하고 있다. 이는 rtg 슬롯산업보다도 수익 구조가 안정적이라는 점에서 대기업들이 주목하고 있는 분야며, 시행사 및 금융권과의 협업을 통해 다양한 프로젝트가 추진되고 있다.

심지어 일부 대학들은 UBRC(University-Based Retirement Community) 형태로 캠퍼스 내 유휴시설을 활용한 시니어 레지던스 운영을 검토하고 있다. 이러한 흐름은 향후 위탁 운영 전문업체에 대한 수요 증가로 이어질 것이며, ㈜다인 rtg 슬롯이 그 중심에서 역할을 할 수 있으리라 기대하고 있다.