보더 랜드 3 슬롯 머신 만다린 오리엔탈, 일회용 플라스틱 99% 제거… 탄소 배출량 30% 감축 성과

글로벌 럭셔리 보더 랜드 3 슬롯 머신 체인 만다린 오리엔탈 보더 랜드 3 슬롯 머신 그룹이 환경 보호와 사회적 책임 경영에서 괄목할 만한 성과를 거뒀다고 발표했다.

만다린 오리엔탈은 최근 공개한 제14차 연례 지속 가능성 보고서를 통해 2024년 한 해 동안 이뤄낸 환경·사회적 성과를 공개했다. 전 세계 27개국에서 43개 보더 랜드 3 슬롯 머신과 12개 레지던스, 26개 익셉셔널 홈을 운영하는 이 보더 랜드 3 슬롯 머신 그룹은 '책임 있는 성장'을 주제로 구체적이고 측정 가능한 목표 달성에 집중했다고 밝혔다.

가장 눈에 띄는 성과는 환경 분야다. 만다린 오리엔탈은 전 세계 보더 랜드 3 슬롯 머신 및 레지던스에서 일회용 플라스틱을 99% 제거했다. 에너지 효율성을 나타내는 '에너지 집약도'는 2012년 대비 21% 감소했으며, 탄소 배출량은 30% 줄였다.

특히 이번에는 호텔이 직접 통제하지 않는 공급망 전반의 배출량까지 추적하기 시작했다. AI 기반 음식 폐기물 관리 시스템 '윈나우(Winnow)'를 그룹 전체 시설의 3분의 2에 도입해 음식 폐기물의 효과적인 퇴비화도 지원하고 있다.

조달 부문에서도 윤리적 원칙을 철저히 적용했다. 커피, 차, 코코아, 바닐라, 설탕, 종이 등 주요 품목은 모두 세계적 인증기관인 LRQA의 검증을 받은 책임 있는 방식으로 구매했다. 수산물 조달에서는 WWF(세계자연기금) 지침을 준수해 멸종 위기종을 일체 제외했다.

개별 보더 랜드 3 슬롯 머신들의 창의적인 환경 실천도 주목받고 있다. 스위스 만다린 오리엔탈 제네바 보더 랜드 3 슬롯 머신은 제네바 호수의 심층수를 활용해 냉난방을 조절하고, 독일 만다린 오리엔탈 뮌헨 보더 랜드 3 슬롯 머신은 수자원 보존을 위한 '쿨 플로우 시스템'을 도입했다.

만다린 오리엔탈 홍콩에서는 직원 식당 음식물 쓰레기를 73% 절감해 연간 2만 1000끼 식사를 절약하고 36톤의 탄소 배출을 줄이는 성과를 거뒀다.

환경 보호뿐만 아니라 직원 중심의 복지 프로그램도 확대했다. 전 직원이 '포용적 직장 문화' 교육을 이수했으며, 132명이 '정신건강 응급처치' 인증을 취득했다. 2025년에는 여성 리더십 네트워크 '위민 인 만다린 오리엔탈'을 출범해 여성 직원의 커뮤니티 형성과 역량 강화를 지원할 예정이다.

지역사회를 향한 책임 경영도 지속했다. 2024년 한 해 동안 전 세계 직원들이 자원봉사 프로그램을 통해 총 7만 8000시간의 봉사 활동을 실천했다. 약 52만 달러 규모의 현금 및 현물 기부와 함께 500건 이상의 자선 활동도 진행했다.

지속 가능성에 대한 고객 평가도 긍정적이다. 전 세계 고객 10만 명 이상을 대상으로 한 설문조사 결과, 응답자의 92%가 만다린 오리엔탈 보더 랜드 3 슬롯 머신 그룹의 지속 가능성 실천에 '만족'한다고 답했다.

만다린 오리엔탈 보더 랜드 3 슬롯 머신 그룹의 로랑 클라이트만(Laurent Kleitman) CEO는 "지속 가능성은 만다린 오리엔탈이 추구하는 별도의 목표가 아닌, 우리가 성장하고 운영하는 방식 그 자체다."라며 "이번 보고서는 전 세계 구성원들이 함께 이룬 소중한 성과를 보여주는 증거이며, 모두의 실천이 모여 가능한 일이었다."라고 말했다.

보고서 전문은 mandarinoriental.com/sustainability에서 확인할 수 있다.